١. عن هذه الصفحة
هذه الصفحة موجّهة إلى كل زائر لموقع المروة، وتشرح حقوقه على بياناته الشخصية بالتفصيل العملي. لقراءة أوجه المعالجة نفسها راجع «سياسة الخصوصية».
٢. هل تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على هذا الموقع؟
تونس ليست دولة عضو في الاتحاد الأوروبي. لذلك لا تسري اللائحة (EU) 2016/679 (GDPR) تلقائياً على كل زائر لموقع يستهدف السوق التونسي.
مع ذلك، قد تسري اللائحة في حالات معيّنة، أبرزها أن تكون المعالجة موجّهة إلى أشخاص يقيمون في الاتحاد الأوروبي أو في دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة تسري اللائحة على معالجة بياناتهم، وتكون الإشارات الواردة في هذه الصفحة ذات صلة.
بصفة عامة، يخضع المتجر لالتزامات حماية البيانات بمقتضى القانون التونسي المطبّق في هذا المجال، إضافةً إلى ما يقتضيه القانون حين تكون المعالجة موجّهة إلى أشخاص يقيمين خارج تونس.
٣. على أي أساس نعالج بياناتك
| الأساس | الحالة |
|---|---|
| تنفيذ العقد | تنفيذ طلبك: التوصيل، الدفع عند الاستلام، خدمة ما بعد البيع |
| موافقتك | مراسلتك عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، و ملفات الارتباط غير الضرورية إن أضيفت مستقبلاً |
| الالتزام القانوني | الحتفاظ بسجلّات الفوترة والمحاسبة والضرائب |
| المصلحة المشروعة | حماية المتجر من الاحتيال ومنع الطلبات غير الجدية، وتحسين عمل الموقع |
٤. حقوقك
لك الحقّ في كل حالة من الحالات التالية. لاحظ أن بعض هذه الحقوق مشروطة بأساس المعالجة أو بحالة معيّنة، ولبعضها مدّة ردّ أقصر أو شرط هوية إضافي.
| الحقّ | شرح مبسّط | ملاحظات على التطبيق |
|---|---|---|
| الحقّ في العلم | معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك ولماذا | ينطبق في كل الحالات التي نعالج فيها بياناتك |
| الحقّ في الاطّلاع | الحصول على نسخة من بياناتك | نقدّمها في صيغة مفهومة، وقد تستغرق عدة أيام للتحقق من هويتك |
| الحقّ في التصحيح | تصحيح بيانات غير دقيقة أو ناقصة | مفيد خاصةً إذا تغيّر عنوانك أو رقم هاتفك |
| الحقّ في المحو | طلب حذف بياناتك | غير ممكن في البيانات التي نلتزم الاحتفاظ بها لأسباب محاسبية أو قانونية، أو في السجلات المرتبطة بطلب تمّ تنفيذه |
| الحقّ في التقييد | طلب تعليق المعالجة أو حفظها | مناسب مثلاً أثناء تصحيح نزاع |
| الحقّ في قابلية النقل | الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل | ينطبق غالباً على البيانات التي تعالجها نيابةً عنك، وقد ينطبق على بيانات طلبك إذا انطبقت شروطه |
| الحقّ في الاعتراض | رفض معالجة معيّنة | خاصةً في التسويق المباشر أو في المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة |
| الحقّ في Decisions الآلية | عدم الخضوع لقرار آلي يُعتبّر عليك | هذا الموقع لا يتّخذ قرارات آلية تُعتبّر عليك (لا scoring ولا رفض آلي للطلبات) |
| سحب الموافقة | سحب موافقتك السابقة | لا يؤثر على مشروعية المعالجة قبل السحب، ولا يلغي المعالجة المبنية على أساس آخر |
٥. سحب الموافقة
إذا كنت قد منحتنا موافقة صريحة على معالجة معيّنة، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة قبل تاريخ السحب. اكتب إلينا وسنوقف المعالجة المرتبطة بتلك الموافقة.
٦. نقل البيانات إلى الخارج
قد تُستعمل خدمات مزوّدين يكون مقرّها خارج تونس لأغراض الاستضافة أو البريد الإلكتروني. عندئذ يتم النقل وفق ضمانات مناسبة وبما يقتضيه القانون المطبّق.
٧. تقديم شكوى
إذا لم تُحلّ مخاوفك بمراسلتنا، يحقّ لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلد إقامتك، وفي تونس إلى الجهة الوطنية المكلّفة بحماية البيانات الشخصية.
٨. جهة الاتصال بخصوص البيانات
- البريد الإلكتروني[email protected]
- الهاتف+21650871320
- WhatsAppwa.me/21650871320
- صفحة الاتصالاتصل بنا
