1. À propos de cette page
Cette page s'adresse à tout visiteur du site Al Marwah et expose de façon concrète les droits dont il dispose sur ses données personnelles. Pour le détail des traitements, consultez la « Politique de confidentialité ».
2. Le RGPD s'applique-t-il à ce site ?
La Tunisie n'est pas un État membre de l'Union européenne. Le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ne s'applique donc pas automatiquement à l'ensemble des visiteurs d'un site destiné au marché tunisien.
Il peut néanmoins s'appliquer dans certains cas, notamment lorsque le traitement est dirigé vers des personnes résidant dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen. Dans ce cas, le RGPD régit le traitement de leurs données et les informations de cette page sont pertinentes pour elles.
De façon générale, la boutique est soumise aux obligations de protection des données prévues par le droit tunisien applicable, ainsi qu'au droit applicable lorsqu'un traitement vise des personnes établies hors de Tunisie.
3. Sur quelles bases traitons-nous vos données
| Base | Cas |
|---|---|
| Exécution du contrat | Traiter votre commande : livraison, paiement à la livraison, service après-vente |
| Votre consentement | Répondre à vos messages via le formulaire de contact ou par e-mail, et activation éventuelle de cookies non essentiels |
| Obligation légale | Conservation des pièces de facturation et des registres comptables et fiscaux |
| Intérêt légitime | Protéger la boutique contre la fraude et les commandes non sérieuses, et améliorer le fonctionnement du site |
4. Vos droits
Vous disposez des droits suivants. Attention : certains ne s'exercent que dans des conditions particulières, selon la base de traitement ou la situation, et peuvent imposer un délai de réponse ou une vérification d'identité supplémentaire.
| Droit | Explication | Application pratique |
|---|---|---|
| Droit à l'information | Savoir si nous traitons vos données et pourquoi | S'applique dès lors que nous traitons des données vous concernant |
| Droit d'accès | Obtenir une copie de vos données | Fournie sous une forme compréhensible ; quelques jours peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité |
| Droit de rectification | Faire corriger des données inexactes ou incomplètes | Utile notamment si votre adresse ou votre numéro de téléphone a changé |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données | Impossible pour les données que nous devons conserver à des fins comptables ou légales, ou dans les enregistrements d'une commande déjà exécutée |
| Droit à la limitation | Demander la suspension ou la limitation d'un traitement | Utile, par exemple, pendant la résolution d'un litige |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format exploitable | Concerne principalement les données traitées pour votre compte ; peut s'appliquer aux données de commande si les conditions sont réunies |
| Droit d'opposition | Refuser un traitement | Utile notamment pour la prospection directe ou pour un traitement fondé sur l'intérêt légitime |
| Droits sur les décisions automatisées | Ne pas subir de décision automatisée produisant des effets juridiques | Ce site ne prend aucune décision automatisée de ce type (ni notation, ni refus automatique de commande) |
| Retrait du consentement | Retirer un consentement donné | Sans effet sur la licéité du traitement antérieur, ni sur les traitements fondés sur une autre base |
5. Retirer votre consentement
Si vous nous avez donné un consentement explicite pour un traitement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant. Écrivez-nous et nous cesserons le traitement concerné.
6. Transferts hors de Tunisie
Des prestataires établis hors de Tunisie peuvent être utilisés pour l'hébergement ou l'envoi d'e-mails. Dans ce cas, le transfert est réalisé avec des garanties appropriées et conformément au droit applicable.
7. Introduire une réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence et, en Tunisie, auprès de l'instance nationale chargée de la protection des données personnelles.
8. Contact pour vos données
- E-mail[email protected]
- Téléphone+21650871320
- WhatsAppwa.me/21650871320
- Page de contactNous contacter